21.05 единственный в мае семинар для директоров салонов красоты и управляющих!
21.05 единственный в мае семинар для директоров салонов красоты и управляющих! Документооборот в салоне красоты. Встречаем проверки! 499-48-88 +79650662856
ВТОРОЙ ЗАКОН ПРОДАЖИ РАБОТАЙТЕ С ПОТРЕБНОСТЯМИ КЛИЕНТА
ВТОРОЙ ЗАКОН ПРОДАЖИ РАБОТАЙТЕ С ПОТРЕБНОСТЯМИ КЛИЕНТА
Задумывались ли вы, а за что ваши клиенты готовы платить деньги. Только ли за саму услугу? С какой целью они хотят получить эту услугу? Ведь все люди разные.
Кто то пришел к вам за красотой, а кому то захотелось приятно провести время.
Кто то устал и хочет отдохнуть, а кому то необходимо выговориться.
Кто то вам безгранично доверяет, а кому то важно, что у вас комфортно.
Таким образом, очень часто выходит, что ваша услуга это не конечная цель клиента, а это лишь средство для достижения каких либо других целей. Если вы разобрались в этих целях и помогли своему клиенту их достичь, то он будет доволен. А если наоборот, то вы имеете недовольного клиента, которого, вероятно, скоро и потеряете.
Внимание 28 апреля!!! Звоните 499-48-88 +79650662856
Внимание 28 апреля!!!
Звоните 499-48-88 +79650662856
Лучший администратор -конкурентное преимущество На данном курсе дается секретная информация! Абсолютно новые приемы в работе администратора, которые скрыты за стандартными фразами! 1. Каким видит администратора салона красоты директор. 2. Разбираем основные ошибки на реальных примерах. 3. Стандарты работы администратора. 4. Грамотная работа с клиентской базой. 5. Основы работы с персоналом. 6. Безопасность бизнеса. Защита информации. Проверяющие органы. 7. Практическая часть Стоимость 1 дня с 11.00 до 19.00 2300 рублей
Услуга Тайный покупатель для Вашего салона!
Услуга Тайный покупатель для Вашего салона!
— мы проверяем ваш сервис
— знание услуг администратором и мастерами
— увод клиентов на дом
— сговор мастера с администратором
— как работает салон в отсутствие директора
— проверяем стрессоустойчивость персонала
Звоните 79213336212
Внимание! Круглый стол состоится 15 мая в 17
Внимание! Круглый стол состоится 15 мая в 17.00
Основные темы Круглого стола
I. КРИЗИС ВРЕМЯ НОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
АНТИКРИЗИСНЫЙ ПЛАН ДЛЯ ВАШЕГО САЛОНА КРАСОТЫ
1. Постановка руководителем конкретной цели в развитии бизнеса.
2. Создание команды сотрудников, которые работают на достижение единой цели.
3. Использование эффективной системы мотивации персонала.
4. Работа с базой клиентов и ее анализ.
5. Составление рекламной компании, нацеленной на конкретную целевую аудиторию.
6. Внедрение клиенториентированного сервиса в салоне.
7. Обучение персонала салона и создание Корпоративной системы обучения.
8. Постоянное повышение квалификации руководителя салона.
II. Расчет дезинфицирующих средств для салона красоты. Заполнение журнала.
Запись по т 499-48-88
+79650662856
Первый закон продажи будьте уверены в своем профессионализме и товаре
Первый закон продажи будьте уверены в своем профессионализме и товаре.
Мастер должен владеть полной информацией о своих услугах, о косметике, на которой работает. Разбираться в новинках и модных тенденциях. Уметь рассказать об уходе за собой, своей красотой и здоровьем. Быть готовым ответить на любые вопросы клиента. Здесь очень важно ваше уверенное поведение. Даже если вы не знаете точный ответ на поставленный вопрос, можно уйти от темы, но красиво. Спокойный голос, доброжелательная интонация, взгляд в глаза, открытые жесты, улыбка вот признаки уверенного поведения.