Рубрика: <span>Новости</span>

21.04 единственный в апреле семинар для директоров салонов красоты и управляющих! Документооборот в салоне красоты. Встречаем проверки!
499-48-88
+79650662856

КЛИЕНТЫ ВОЗВРАЩАЮТСЯ К КОМАНДЕ

В современных условиях высокой конкуренции привлекать, заинтересовывать и удерживать клиентов наиболее эффективно могут лишь те салоны, в которых весь персонал работает как дружная команда, на достижение единой цели.
Как создать эффективно работающую команду в салоне?
Как снизить текучку кадров?
Как заинтересовать специалистов в том, чтобы они работали только на вашем предприятии, а не в нескольких салонах?
Как удержать клиентов от ухода за мастерами в другие салоны или на дом?
Как сделать клиента постоянным клиентом всего салона, а не отдельных мастеров?
Если вы хотите получить ответы на эти вопросы, то этот тренинг для вас.
Тренинг предназначен директорам и управляющим салонов красоты, которые заинтересованы в создании успешно работающей команды своих сотрудников.
Ведущая Жиделева Анастасия, бизнес тренер, психолог.

СОЗДАНИЕ КОМАНДЫ В САЛОНЕ КРАСОТЫ
Ваш салон красоты открылся, персонал набран. А теперь перед вами стоит самая важная задача. Для того, что бы ваши сотрудники работали эффективно необходимо создать КОМАНДУ. Исследования показывают, что групповые процессы развиваются не стихийно, а проходят через определенные этапы.

1 этап формирование.
Это стадия ориентации и знакомства. Люди оценивают друг друга, устанавливают дружеские отношения, примеряют возможные типы поведения.
Руководитель на этой стадии должен дать участникам время и поощрять неформальное общение.

2 этап разногласия и противоречия.
Выявляются индивидуальные особенности людей. Они утверждаются в своих ролях и осознают, что от них ожидают другие. Часто происходят конфликты, появляются разногласия. Команда не достигла сплоченности и единства. Производительность сотрудников находится на низком уровне.
Руководитель на этой стадии должен побуждать всех членов команды к участию в управлении, обсуждению целей и задач, выдвижению новых идей.

3 этап достижение нормального состояния.
Конфликты разрешаются, достигается состояние взаимного признания. Команда укрепляется, возникает согласие относительно ролей и власти в группе.
Руководитель на этой стадии должен акцентировать внимание на единстве, согласии в команде и помогать ее членам в понимании ее норм и ценностей.

4 этап функционирование.
Команда работает на достижение общих целей, возникающие разногласия устраняют в интересах группы и ее целей.
Руководитель на этой стадии должен концентрировать внимание на достижении высоких результатов.

КОМАНДА это группа, в которой люди считают себя единомышленниками, их цели совпадают с целями организации и они получают удовлетворение от совместной работы.

Только при условии, что весь персонал вашего салона красоты работает как единая команда, вы достигните поставленных целей привлекать и удерживать клиентов, а, в результате, развивать бизнес и зарабатывать больше денег.

ОБУЧЕНИЕ
20 апреля семинар
Клиенты возвращаются к команде
1 дн. / 8 ак.час / Сертификат
Стоимость: 3000 руб
Время: с 10 час.
http://krasivo.spb.ru/compspb_obuchenie_spb.php?q=217