15.09 Запись по телефонам 499-48-88 +79650662856
ТРЕНИНГ ДЛЯ МАСТЕРОВ «МАСТЕРСТВО ПРОДАЖ В САЛОНЕ КРАСОТЫ» — 1 день
Тренинг предназначен мастерам салона красоты, которые хотят иметь много постоянных лояльных клиентов, приносящих постоянный растущий доход.
На тренинге вы научитесь располагать клиентов к себе, разбираться в истинных целях и потребностях клиентов, грамотно строить разговор с клиентом, составлять презентации своих услуг и товаров, продавать дополнительные услуги и товары клиентам, увеличивать собственный доход через увеличение покупок клиентов. В программе: Понятие «продажи». Осознание себя в роли продавца своих услуг. Какое поведение ожидает клиент от мастера при покупке услуг. Чем продажа услуги отличается от продажи товара. Что реально хотят клиенты и за что они готовы платить деньги. Цели клиентов. Что значит «установить контакт» с клиентом. На что влияет контакт. Приемы установления контакта. Выяснение потребностей клиентов. Ошибки мастеров при выяснении потребностей. Что делать, если клиент не знает, что он хочет. Как помочь клиенту выбрать что то одно из множества предложений. Как продавать дополнительные услуги или товары. Покупательские мотивы клиентов. Клиент мужчина в салоне красоты. Особенности работы с ним. Когда говорить о цене. Как грамотно составить презентацию. Создание уникального предложения. Как себя вести мастеру, когда клиент расплачивается. Что делать, если клиент не готов записаться сразу на следующее посещение мастера. Формы работы: мини лекции, разборы типичных ситуаций, групповые упражнения, психологические тесты. Продолжительность тренинга 1 день 8 часов
