Рубрика: <span>Новости</span>

Хотите увеличить обороты в своем салоне?
Выездные семинары от Анастасии Жиделевой для всего коллектива!
Мастерство продаж в салоне красоты! Для администраторов и мастеров по всем направлениям!
Звоните 499-48-88 +79650662856

Закажите для персонала своего салона

«ТРЕНИНГ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ».

Ведущая: Жиделева Анастасия, бизнес — тренер предприятий индустрии красоты.

На тренинге ваши сотрудники научатся:
— общаться с разными типами клиентов,
— грамотно презентовать свои услуги,
— не бояться быть навязчивыми,
— эффективно общаться с клиентами таким образом, чтобы увеличивать количество постоянных и лояльных клиентов.
ОБУЧЕННЫЙ ПЕРСОНАЛ — ОСНОВА ВАШЕГО УСПЕШНОГО БИЗНЕСА!!!

Получила очередной запрос от директора салона красоты провести тренинг с мастерами. Директор не просит их даже обучить продажам, она просит хотя бы избавить своих мастеров от страха «втюхивания» и «навязывания». Интересно, что этот страх есть у подавляющего большинства специалистов, работающих с людьми. Они так боятся быть навязчивыми, так боятся потерять своего клиента, что добиваются обратного результата. Клиенты обижаются, что им не дают достаточно информации, что им ничего не предлагают нового и и интересного, что разворачиваются и уходят в другие салоны, к другим мастерам. Так стоило ли бояться?

10 ПРИЧИН ВОЗНИКНОВЕНИЯ ПРОБЛЕМ В САЛОННОМ БИЗНЕСЕ

1. Неграмотный подбор кадров.

2. Уход команды сотрудников.

3. Неправильное оформление документации.

4. Персонал, не умеющий привлекать клиентов.

5. Персонал, не умеющий удержать клиентов.

6. Персонал, не поддерживающий соответствующий уровень сервиса в салоне.

7. Отсутствие у директора понимания, что персонал необходимо обучать привлечению и удержанию клиентов.

8. Со стороны администрации отсутствие контроля за поддержанием сервиса в салоне.

9. Морально — психологическое выгорание руководителя.

10. Отсутствие постоянного повышения квалификации руководителя.