Внимание 27.01
авторский семинар Гоцуляк Ю.
«Управление персоналом салона красоты — это реально!» Стоимость 2000 рублей
1. Разработка стратегии управления персоналом. Как создать команду.
2. Стили управления
3. Структура предприятия
4. Оценка персонала: цели, ошибки, методы
5. Конфликты в коллективе и пути их решения
6. Корпоративная культура
499-48-88
+79650662856
Внимание! 15.01 в 11.00 пройдет очень важный в условиях кризиса семинар «Стандарты сервиса в салоне красоты»
В программе
1. Понятие «Стандарты сервиса».
Зачем вводить стандарты сервиса.
Как стандарты влияют на увеличение прибыли салона.
Для кого вводятся стандарты сервиса.
Как введение стандартов использовать для увеличения мотивации сотрудников.
Как введение стандартов использовать для аттестации сотрудников.
Каким образом стандартизация работы сотрудников влияет на лояльность клиентов.
2. Практическое создание стандартов сервиса для администраторов и мастеров салона.
Этапы создания стандартов сервиса для персонала.
Рабочие моменты, которые требуют стандартизации.
Стандарты для администраторов:
— Приветствие по телефону и при встрече клиента.
— Консультирование клиента по телефону.
— Презентация услуг и товаров салона.
— Презентация мастеров.
— Запись клиента.
— Завершение работы с клиентом.
Стандарты для мастеров:
— Встреча клиента. Приветственные фразы.
— Знакомство с клиентом.
— Выяснение потребностей клиента.
— Презентация услуг и товаров салона.
— Работа со сложными ситуациями и конфликтными клиентами.
— Запись клиента на последующие процедуры.
— Проводы клиента.
3. Технологии введения «Стандартов сервиса» для сотрудников салона.
4. Контроль соблюдения «Стандартов сервиса».
На тренинге используются деловые игры, психологические упражнения, дискуссии.
Срочно продается салон депиляции!
250 тыс руб!
Очень срочно!!!!!!!
Находится в оживленном и проходимом месте, около метро Владимирская и рядом с Невским проспектом.
Раскрученный сайт,
многочисленная группа в контакте, Инстаграмм, Фейсбук.
Кабинеты под депиляцию оборудованы комфортабельными кушетками, лампами, вентилятором, тумбой для мастера, воскоплавами. В салоне сделан качественный ремонт.
обшая площадь 48 м2, ку 5 тыс в мес, аренда 45 тыс в мес. Всего 3 отдельных кабинета!
Один кабинет сдается в субаренду за 25 тыс руб (маникюр-педикюр).
Штат мастеров : 2 администратора, 2 мастера депиляции.
Имеется клиентская база!
Звоните, все подробности по телефону.
Продажа в связи с переездом!
89650662612
Внимание 27.01 авторский семинар Юлии Гоцуляк
Управление персоналом в салоне красоты
Теория управления персоналом в салоне красоты
1. Разработка стратегии управления персоналом. Как создать команду.
2. Стили управления
3. Структура предприятия
4. Оценка персонала: цели, ошибки, методы
5. Конфликты в коллективе и пути их решения
6. Корпоративная культура
Звоните 499-48-88 +79650662856
Авторский курс Юлии Гоцуляк!!!Звоните 499-48-88 +79650662856
Второе дыхание салона красоты. Антикризисные меры.
У Вас проблемы в салоне, замылился глаз, не знаете, что еще можно сделать, стандартная реклама не работает, денег на развитие не хватает. За один день, мы с Вами выявим все возможные проблемы, сделаем анализ салона красоты, научимся оптимизировать расходы, проведем анализ конкурентов, разберем ошибки, поговорим о мотивации и подборе персонала, рассмотрим варианты рекламной компании под Ваш салон, придумаем пути выхода из сложившейся ситуации. Индивидуальные решения для каждой конкретной задачи
Внимание! По техническим причинам семинары на 12-13 января отменяются!