Рубрика: <span>Семинары</span>

 

30 мая пройдет семинар «Управление персоналом в салоне красоты. Команда мечты»

Теория управления персоналом в салоне красоты на основе многолетнего опыта!
Разработка стратегии управления персоналом
Как создать команду
Стили управления и их влияние на работу коллектива
Правильная структура салона красоты
Оценка персонала: цели, методы и результат
Правила корпоративной этики
Расчет заработной платы
Материальное и нематериальное стимулирование

Для записи
8965-066-28-56
Семинар будет проходить по адресу: Санкт-Петербург, ул. Ораниенбаумская, д.13

 

28 мая пройдет семинар «Документооборот в салоне красоты. Встречаем проверки»

Обзор закона по защите прав юридических лиц и предпринимателей
Как пройти проверки Государственных органов
Плановые и внеплановые проверки
Нормативная база в салоне красоты
Роспотребнадзор
МЧС (пожарная инспекция)
ФНС (Федеральная налоговая служба)
Кадровая документация

Для записи
8965-066-28-56

Семинар будет проходить по адрес: Санкт-Петербург, ул. Ораниенбаумская, д.13

15 МАЯ будет проходить семинар «Лучший администратор — конкурентное преимущество»

На данном курсе дается секретная информация!

Абсолютно новые приемы в работе администратора, которые скрыты за стандартными фразами!
Каким видит администратора салона красоты директор
Разбираем основные ошибки на реальных примерах
Стандарты работы администратора
Грамотная работа с клиентской базой
Основы работы с персоналом
Безопасность бизнеса
Защита информации
Проверяющие органы

Для записи
8965-066-28-56

Семинар будет проходить по адрес: Санкт-Петербург, ул. Ораниенбаумская, д.13

27.08 в 11.00 Санкт-Петербург
Курс «Лучший администратор – конкурентное преимущество».
8 академических часов
Для кого: для администраторов, старших администраторов салонов красоты и медицинских центров
Программа обучения :
✅Стандарт работы администратора.
✅ Интерактив с администраторами. Разбираем основные ошибки.
✅Работа с клиентов по телефону. Входящие и исходящие звонки. Скрипты телефонных разговоров.
✅Сервисное обслуживание. Стандарты сервиса при работе с клиентами.
✅ Работа с клиентской базой.
✅Правила продажи. Повышение среднего чека.
✅Подготовка салона красоты к проверкам. Ведение отчетной документации.
Запись по ?8965-066-28-56. Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Ораниенбаумская, д.13

Длительность: 8 академических часов.

Слушатели: администраторы и старшие администраторы SPA-салонов (центров), администраторы SPA -центров при отеле.

Программа:

• Введение в профессию
  • личностные качества администратора
  • должностные обязанности
  • интерактив с администраторами (разбираем основные ошибки на реальных примерах)
• Стандарты работы администратора в СПА-центре
  • классификация SPA-услуг
  • стандарты записи
  • создаем европейский сервис (стандарты личного сервисного обслуживание)
  • работа с клиентом по телефону
  • формирование клиентской базы
• Организация продаж
  • правила мерчендайзинга
  • работа с возражениями
• Основы работы с персоналом
  • управление персоналом
  • профилактика и решение конфликтов

Продолжительность: 8 академических часов

Для кого этот семинар: собственники, директора, управляющие, администраторы.

Содержание:

• Обзор 294 Федерального закона.
• Виды проверок Государственных органов.
• Подготовка салона красоты к проверкам:
  • Пожарной инспекции МЧС РФ
  • Федеральная служба в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека (Роспотребнадзор)
  • ИФНС
  • Государственная инспекция труда
  • Некоммерческих организаций по защите прав потребителей
• Нормативная база в салоне красоты. Список документов. Правила заполнения журналов.