Лучший администратор — конкурентное преимущество

Продолжительность: 8 академических часов

Для кого: для администраторов, старших администраторов салонов красоты и медицинских центров

Программа обучения:

• Стандарт работы администратора.
• Интерактив с администраторами. Разбираем основные ошибки.
• Работа с клиентов по телефону. Входящие и исходящие звонки. Скрипты телефонных разговоров.
• Сервисное обслуживание. Стандарты сервиса при работе с клиентами.
• Работа с клиентской базой.
• Правила продажи. Повышение среднего чека.
• Подготовка салона красоты к проверкам. Ведение отчетной документации.